Umtausch & Versand

Versand

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• Versandkosten: die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und basieren auf dem Gewicht und der Größe der Bestellung. 

• Versanddauer: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschland.

• Versandarten: DHL

• Versandbestätigung: nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail (gegebenenfalls mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können

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Rückgabebedingungen

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• Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von  14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. 
   

• Rückgabebedingungen: Artikel müssen in einwandfreiem, ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. 
   

• Rücksendekosten:
  Die Kosten für die Rücksendung der Artikel sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher Artikel geliefert, defekte Ware). 

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• Rückerstattung: nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. 

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• Umtausch: wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Rückgabefrist.
  
  Ausnahmen: bestimmte Artikel, wie z.B. personalisierte Produkte oder Artikel, die aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind, können nicht zurückgegeben werden. 

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Zusätzliche Hinweise

 

• Bitte bewahren Sie den Versandbeleg für Ihre Rücksendung auf, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde. 

• Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter limoundmo@gmail.com